O Santander acaba de lançar o Digital PRO, um programa de capacitação digital dirigido a clientes e não clientes com 65 ou mais anos, com o objetivo de promover uma utilização mais simples, autónoma, confiante e segura dos canais digitais do Banco. Isso mesmo foi referido ao Ensino Magazine pela instituição bancária.
De acordo com o Santander, estão agendadas sessões em vários locais do país, a saber: 24 de junho, 11h00-12h00, no WorkCafé Amoreiras; 9 de setembro, 11h00-12h00, no WorkCafé Porto (Aliados); 14 de outubro, 11h00-12h00, no WorkCafé Coimbra; e 11 de novembro, 11h00-12h00, no WorkCafé Espinho.
A iniciativa será desenvolvida em parceria com a Associação Portuguesa de Bancos (APB) e a Idade Maior. As sessões são gratuitas, mediante inscrição prévia, e contarão com a participação de especialistas das áreas de Canais Digitais e Cibersegurança do Banco.
“Durante estes encontros, os participantes terão oportunidade de esclarecer dúvidas práticas e aprender, de forma simples e acompanhada, a utilizar os canais digitais do Santander. Entre os temas abordados estarão o acesso e navegação na app Santander, a recuperação de acessos, a utilização da biometria, a consulta de saldo, IBAN e comprovativos, bem como a realização de transferências e pagamentos e a utilização da Wallet e do MB WAY”, revela o Santander.
A componente de cibersegurança assume igualmente um papel central no programa. Os participantes receberão recomendações práticas para identificar tentativas de fraude, reconhecer mensagens e chamadas suspeitas, adotar comportamentos seguros na utilização dos canais digitais e proteger a sua informação pessoal e bancária.