A gestão do atendimento presencial no balcão dos Serviços Académicos da Universidade da Beira Interior (UBI) passou a ser feita através do “sigä”, um software de gestão de atendimento, o qual permite, por exemplo, além das senhas em papel, tirar senhas digitais via telemóvel, a partir da aplicação sigaApp, disponível das lojas oficiais de aplicações móveis para Android e iOS.

O serviço está disponível em qualquer lugar, com acesso à Internet. Entre as funcionalidades disponíveis na aplicação, encontra-se a possibilidade de seguir a evolução do atendimento (número da fila a ser atendido e tempo total do último atendimento).

O “sigä” é desenvolvido pelo Instituto de Informática da Segurança Social e está em utilização em diversas instituições públicas portuguesas, nomeadamente em todos os balcões da Segurança Social, num total de 15 entidades, e setores como a Administração Central, autarquias e universidades.